在酒店办理入住登记时，很多旅客都已习惯了“刷脸”办理入住，甚至可以将其视为数字社会带来的便捷体验，但是也有人担心，人脸信息过多被采集真的安全吗？酒店“强制刷脸”是否合理？

据了解，今年3月15日颁布、即将于7月1日正式实施的《消费者权益保护法实施条例》第二十三条规定，经营者在提供商品或者服务时，不得过度收集消费者个人信息，不得采用一次概括授权、默认授权等方式，强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。

旅客住宿登记问询流程图

流程图显示，对于无有效身份证件的到店大陆内地居民，可采用两种方式进行身份核验，“刷脸”须征得同意。如旅客同意采集人脸信息，则进入“未带身份证登记”模块进行办理；如旅客不同意采集人脸信息，则请旅客到派出所开具相关证明。

上海市旅馆业治安管理信息系统内发布的温馨提示

4月12日，系统内再次发布一则温馨提示，其中明确表示：严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”核验；严禁发生不“刷脸”不能入住问题；对为忘带身份证件旅客提供便民核验服务的，应当明确征得旅客本人同意。

除上海之外，国内多地此项政策已开始调整。据媒体多方途径了解到，北京、深圳、广州、重庆、成都、郑州、拉萨等地部分酒店也已不再要求强制人脸识别。

此外，提案还建议国家网信办尽快实施《人脸识别技术应用安全管理规定》，并加强对征求意见稿第九条的监督检查。该条明确要求“宾馆、银行、车站、机场、体育场馆、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆等经营场所，除法律、行政法规规定应当使用人脸识别技术验证个人身份的，不得以办理业务、提升服务质量等为由强制、误导、欺诈、胁迫个人接受人脸识别技术验证个人身份”。对“告知且同意”等涉嫌侵权的变通做法做出明确提示并做出整改要求。

对于此次上海严禁发生不“刷脸”不能入住，不少旅游酒店业界人士都表示赞同。

“疫情期间出于安全考虑，加强管理，录入人脸信息是可以理解的。如今疫情过去了，文旅业正在复苏，其实过分获取信息不仅会引起部分游客不满，也是对于机器设备成本的提高。如今在确保安全的前提下，旅客不再‘刷脸’入住，这也是更符合消费者体验和减少酒店运营成本之举。而且这也更有利于入境游的恢复，不少外籍旅客并不太习惯人脸识别等过多获取个人信息的方式，现在上海只要求有效身份证件即可登记入住，也会进一步拉升入境游业务。”长期从事和研究文旅业的高级经济师赵焕焱分析。

接下来即将迎来“五一”假期，同程旅行平台上北京、上海、成都、洛阳等“五一”热门旅游目的地的酒店搜索量显著上升，环比增幅最高接近100%。而随着上海严禁发生不“刷脸”不能入住，业界预计届时上海及北京、深圳、广州、重庆、成都、郑州、拉萨等已不再要求强制人脸识别的部分酒店市场将迎来一波“小高峰”。

（综合自第一财经、新闻坊、中国经营报）