下一个时代的酒店趋势:Z世代主导型酒店

  • 分类:寝饰新闻
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  • 发布时间:2022-12-09 09:47
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如果创立一个新的酒店品牌,打造一个新的酒店产品,很多投资人往往根据目前最有市场、最热、最流行的酒店风格或类型去着手。这样看起来风险小,能赚快钱,但是也很快陷入同质化竞争,后继乏力,利润变小。

要想较长时间的赚到丰厚利润,就要有耐心打造独特产品,由小及大,为未来更大的市场需求提供服务!而这个独特的产品,满足的就是未来的大市场,也就是Z世代,在接下来的10年-20年间内成为社会中坚力量,是市场主力消费人群。
 

一、什么是Z世代?

根据相关报告,针对消费时代全球人口结构,按出生日期来划分大概区间,可分为婴儿潮世代、X世代、Y世代(千禧一代)和Z世代。

婴儿潮世代:出生于1946-1965年间,人口占比约15%,约11.7亿,战争结束后,百废待兴下成长的一代,经历着快速变化的社会环境。拥有稳定的消费能力!

X世代:出生于1966-1980年间,人口占比约18%,约14.2亿,前电子世代的一代,低调,习惯现实体验,更注重品牌体验和权威的口碑。

Y世代:(千禧一代)出生于1981-1994年间,人口占比约22%,约17.4亿,伴随着全球经济和互联网发展而成长起的一代,消费升级需求显著,偏好小众消费,习惯懒人线上购物。

Z世代:出生于1995-2009年间,人口占比约24%,约18.5亿,从小环绕在移动互联网,沉浸在社交媒体中。快速接受海量信息,但丧失兴趣的速度也一样快。科技是基础消费,自我身份认同是品牌选择的原因,勇于表达是对社会的观点,是Z世代的普遍价值观。

对比目前酒店市场的消费升级趋势,绝大部分酒店的产品,更多是对X世代的70后和千禧一代的80后消费体验的满足。针对95后00后的Z世代酒店消费体验产品,还非常少!随着他们的逐步迈入社会,这部分小众需求就是未来的大市场!

二、Z世代人群的“人设”

中国Z世代人群约2.6亿人,成长于信息时代的年轻人们,受到全方位多元化的熏陶,有独特而有个性的身份标签:互联网原住民、敢赚又敢花的剁手党、二次元、颜值主义、易种草体质、兴趣会友、孤而不独、朋克养生党、热爱表达善于分享、潮流引领者、懒宅。

下一代“金主”:随着年轻的Z世代逐步迈入社会,围绕Z时代的商业机遇不断涌现,其消费能力毫不逊色,成为社会各界关注焦点。中国Z世代的开支,2018年9月到2019年9月计,12个月开支达到4万亿,占全国家庭消费开支约13%。

大酒店集团尚未重点关注Z时代,其仍重点关注在X时代和千禧一代的消费体验;这大概也是由于酒店作为传统行业,起步周期长,投资人和总经理也大多为X时代和Y时代人群。小众兴趣圈层涌现,为自己的多元兴趣而买单。以B站上圈层文化形成的情况来看,排在前面的文化标签为宅舞、美食、萌宠和美妆,核心圈层有游戏、番剧、健身、鬼畜和古风等。

电竞爱好者超六成是Z世代,女性电竞玩家展现了高增长消费力,电竞赛事32%营收来自粉丝。

二次元:Z世代贡献Cosplay近四成销售额,萌妹子成为消费贡献主力军(70%),下沉市场消费比重不断上升。

模玩手办售量惊人:BJD手办2019年销售额同比增速超5000%,高颜值、治愈向萌系IP盲盒兴起。

国风如潮:B站近九成国风爱好者是Z世代,国风视频UP主70%是Z世代,Z世代古风服饰销售额增长连续两年超300%。

三、Z世代的消费态度

01 潮流养生

日常饮食低糖分:Z世代饮食倾向于低糖和无糖类食品,其对西式糕点等的搜索量,远远高于膨化食品和饼干之类的搜索量。

时尚便携养生品:Z世代倾向于新潮时尚、方便、易食、便携的零食食品,比如蜂蜜、枸杞、乳清蛋白、养生茶、酵素等,而传统的阿胶、人参等滋补药材,在零食化和饮品化之后,也会受到他们的青睐,市场上也迎合他们的需求,出现很多的即食性的燕窝、鱼胶、蜂蜜、雪蛤、桃胶等药食同源食品。

02 懒系生活

外卖、跑腿、扫地机器人、洗碗机、电动牙刷、懒人支架等等,帮助当代人节省时间和精力的产品,都是Z世代青睐的产品。全网懒系产品全网平均消费增速为70%,而95后消费增速为82%,明显高于平均水平。

懒系速食:不再满足于普通方便面,更追求品质享受,比如更为丰富的即食火锅成为2019年的大热门,各种方便食品以及进口美味也受到95后00后青睐。

懒系居家:随着智能及便携式家电数码产品不断涌现,把大众从繁琐家务中解放出来,给消费者带来全新的生活体验,尤其是年轻人工作节奏快,其对懒人家务神奇的需求高于整体人群平均需求。

03 颜值主义

这是一个所谓“颜值即正义”的年代。好看的外表才能第一时间抓住消费者的眼睛。品牌“好看”真的很重要。64%的消费者会购买包装更吸引人的产品。

寻找高颜值的器具赋予生活仪式感,颜值主义已经涉及生活的方方面面,实用性已经不足以满足Z世代的需求,尤其是95后的消费者在选择生活用品时会更在意产品的“高颜值”。

04 缤纷趣味

寻常的产品千篇一律,有趣的单品万里挑一:不一样的趣味体验是疯狂消费的源动力。Z世代表示,想要拥有最新或之前没有尝试过的体验。

盲盒惊喜,“好吃又好玩的”乐趣体验:随着盲盒的盛行,这种“开盒”的乐趣也从模玩圈走进了零食界,盲盒零食的销售增长近20倍,并且越来越多的零食品牌纷纷推出了盲盒款商品,让消费者在享受零食的同时也收获更多的乐趣。如果你了解泡泡玛特的销售业绩和上市后的市值,你就惊诧Z世代疯狂消费动力。

05 国潮跨界

国潮多指服装、鞋履与配件品类中的中国原创潮流街头品牌,代表了来自中国的原创设计与产品。95后眼中的国潮,色彩要奔放,态度表达更直接。特别是跨界联名服装、运动鞋等国货商品,很受95后偏爱。对于爱分享、爱情感表达的的年轻人,爱宠亲子装或情侣装等提供了强烈的情感述求和功能,复古、国潮等大热的设计吸引着年轻人购买。

四、酒店如何拥抱Z世代

01 产品和服务提供Z世代需求的设计

多样化、个性化是和Z世代的沟通桥梁。基于Z世代的兴趣,提供产品和服务体验,让他们尽情地“选我所爱”。

外观要有颜值!颜值即正义,激活Z时代的选择,并主动分享嗮图!功能更迎合懒系和爱好!对移动互联网甚至物联网的融合,增加Z时代消费粘性!体验感更有缤纷趣味性!新鲜的,才是Z时代更想尝试的!

无论新创酒店,或是存量酒店,根据以往消费者数据,或者商圈消费了解,通过或全面的、或局部的,在产品、服务、氛围、活动、价值等各方面融入Z世代的价值需求,创造趋势红利。

02 营销与产品衍生切入文化圈层

参看前面的Z时代人设,关于B站圈层的类别,营销人员应该关注Z时代集中的圈层,将品牌切入其文化圈层,进行推广与品牌营销。同时,根据Z时代喜好,可创新打造客房外的附加产品如手办、健康品等,增加酒店非房费收益。

基于垂直兴趣构成的圈层是属于Z世代的特色。伴随着消费升级的浪潮,圈层消费形成的商业价值将出现大爆发。

03 引领趋势“造风”引燃“跟风”

利用Z世代的“自来水”属性,通过Z世代的“造风”,带动全民愉快“跟风”。铂涛集团创始人郑南雁先生,在创立百达屋集团的初步设想“小众共鸣,撬动大众市场”,便是如此!

先做好创造性满足Z世代需求的场景、产品、服务,通过互联网Z世代圈层快速传播影响力,带动Z世代主动分享、相互快速影响,并逐步影响到更多其他消费群体!

五、结语

成功,青睐于有准备的人!

在未来10-20年的行业大趋势里,我们将身处其中,但我们会处于哪个位置,就要看自己的准备了!

 

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