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转“流量”为“留量”，酒店业打造“出圈”强势力

发布时间：

2024-11-08

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近日，郑州大学生骑车“夜袭”开封事件连续迅速登顶热搜榜，成为文旅市场新潮流。“夜袭开封”事件为这一历史名城带来巨大流量，开封急速响应、接住这“泼天富贵”，为骑行“车队”保驾护航，共同见证这场青春与激情的盛宴。

开封文旅、市场监管、商务、交警、属地街道等各部门协同作战，为来汴大学生提供住宿、游玩、购物、美食等指引，重点对食品安全、计量价格、交通安全等方面加强管理，提供安全周到的系列保障；景区当地纷纷放出大招，清明上河园、万岁山武侠城、开封大相国寺面对全国大学生，推出免费开放政策；此外，开封当地许多热心餐饮企业，酒店免费为大学生们提供热水、休息等爱心服务，提升了的游客的旅游体验。

在多方发力的情况下，开封掀起一场文旅热潮，吸引全国各地的青年游客来“凑热闹”。近两年，类似的旅行热点事件屡见不鲜，如淄博烧烤的爆红、哈尔滨火出圈、甘肃天水麻辣烫等，这些文旅热点事件的背后，是人们消费趋势与城市文旅创新的深度融合，是各地推动文旅发展、提高游客体验的必然结果。

无独有偶。陕西畅游关中平原旅游专列·丝路号于11月2日起正式开行，这一宝鸡至潼关的旅游列车在周六、周日运行，朝发夕返，双向开行，中途停靠10个站点，覆盖沿途30个景区，旅客能够乘坐火车游览关中地区的各个景点，实现一日往返。此举不仅为当地人的短期旅游出行提供了便利，而且通过推出多乘车优惠套餐的方式不断吸引游客，是城市文旅顺应游客消费趋势进行的创新之举，是不断提高服务水平，促进旅游消费的有力印证。

作为旅行中极为重要的一环——满足旅客“住”需求的酒店，也在“夜骑”旅行浪潮下积极做出响应，抓住这一契机，扩大自身品牌影响力，进而实现创收。

“爱心套餐”护航青春之旅。开封当地部分知名酒店纷纷助力，推出优惠住宿及餐饮套餐，以及限量免费住宿的的政策。如夜骑大学生夜间入住酒店，酒店如有剩房按钟点房房费标准不收取过夜房费，如超出限量按7折或8折给予优惠。通过一系列举措，酒店依据旅客的个性化需求为其提供服务，扩大自身品牌影响力，借此东风促进发展。

结合在地文化，打造传统美学艺术空间。部分当地酒店依据自身定位及当地旅游特色及文化资源，为夜骑者及来旅游的游客打造特色服务，如设计主题客房、提供游玩攻略、免费体验汉服文化、菊花茶饮及提供拍照服务等，持续营造特色体验，提供个性化服务，赋能品牌发展。

提升产品品质，助力服务提升。让旅客住的舒适是酒店经营的第一要务，睡眠环境的舒适度至关重要，在睡眠环境的营造上，客房用品选择更是重中之重，尤其是在旅客亲密接触的布草产品选择上，必须注重产品的品质和舒适度，给予旅客舒适、温馨的高品质睡眠体验，从而增强旅客的满意度和忠诚度；同时，选择环保、可持续的布草产品，体现酒店对环保的重视，也能够为旅客提供更加健康、安全的睡眠环境；此外，选用知名布草品牌不仅可以保障品质，更能够利用其品牌效应为酒店获客，实现彼此双赢。

热点文旅事件的层出不穷，得益于官方领衔，全行业出动迎游客的举措及趋势，这为酒店业带来新的机遇，酒店要用心待客，做好服务，打好热情好客的“感情牌”，同时，满足旅客不断变化的个性化需求，创造更高质量、更符合不同群体的住宿体验，以此推动酒店的持续发展。

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