本周二，纽约大学（New York University）围绕今年新冠疫情对全球酒店的影响举办了一个虚拟座谈会，万豪、希尔顿和雅高等全球知名酒店集团的CEO参与了本次座谈会。

会议期间，CEO们对“今年是全球酒店业最糟糕的一年”的观点表示认可，但他们对反弹的看法各不相同。

万豪CEO：阿恩•索伦森（Arne Sorenson）

万豪首席执行官索伦森说：“美国和中国是最相似的，它们是最依赖国内旅游的两大市场，所以他们也将是第一个复苏的，中美两国都有很高的旅游需求基础，可以推动比欧洲更强劲的复苏。”

万豪在中国和美国的业务，95%来自其国内旅客。但欧洲市场不一样，欧洲本来就比较复杂，因为如果你把它作为一个整体来看，它是由不同的国家组成的，且他们有自己的边界和不同的政策，解除社交限制时间也不同。目前欧洲的大部分业务都依赖于从美国、亚洲或其他地方来的人——所以我认为真正的长途业务将很难恢复正常。”

虽然2020年初，万豪中国区酒店的入住率仅个位数，但现在其在中国的投资组合已经突破了40%的平均入住率大关。万豪在华350家酒店的投资组合在大流行期间多次暂停运营，但现已全部重新开放。集团还在推行一项区域营销战略，以吸引在华游客，包括礼品卡促销，以招揽业务和刺激需求。

雅高CEO：塞巴斯蒂安•巴赞（Sebastien Bazin）

总部位于巴黎的雅高首席执行官巴赞不认可索伦森的看法，他认为欧洲不会如此落后。

巴赞说：“就国内依赖性而言，我们在欧洲酒店比例达到80%，我们是很有发言权的。现在欧洲很多国家的边界已经互相开放，欧洲解除旅行限制也不会像索伦森描述的那样复杂。现在已经有26个允许在其境内行动，而不受限制的欧洲国家，且有望在6月份取消旅行限制。

像奥地利和芬兰这样的国家也是打算允许彼此前往各自国家的国家财团“旅游泡沫”的一部分。”

巴赞认为，欧洲庞大的火车网络也可能为欧洲酒店业的复苏提供额外的提振。各国与最大城市之间的列车便利性，让巴赞有理由认为，前往旅行目的地的车次将最先恢复。

但和索伦森一样，雅高首席执行官也认识到了国内旅游在最初复苏中的重要性，以及它如何成为转变经营战略的机会。

巴赞建议，如果谈到国内客户，就一定要追溯到所在地区的管理团队，因为他们更了解市场，更了解业主，也更了解客户，现在正是自上而下进行业务调整重组的最佳时期。

希尔顿 & BWH酒店集团CEO

希尔顿总裁兼首席执行官克里斯弗.纳斯塞塔（Christopher Nassetta）说：“现在希尔顿全球的酒店入住率是最低时的两倍，最低时我们的入住率仅13%，但目前的收益率仅在25%到35%之间，我们去年的收盘价是75%，所以显然我们还有很长很长的路要走，但趋势必须从某个地方开始。”

贝斯特西方母公司BWH（BWH Hotel Group）酒店集团的首席执行官孔大伟（David Kong）指出：美国休闲市场的旅游需求被压抑得很厉害，他以旗下俄勒冈州海滨拥有一家酒店为例，指出刚刚过去的一周其入住率就达到了100%。

他预计近期的休闲需求将主要由公路旅行拉动，人们更喜欢汽车而不是航空旅行，海滩和国家公园或将占到较大的旅行份额。