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正在“摆瘫”的酒旅业直播...

  • 分类:行业资讯
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  • 来源:
  • 发布时间:2020-06-05 09:59
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【概要描述】如果不反思,以一己之平庸和短视,来看整个行业生态,迟早会被甩到身后……

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【概要描述】如果不反思,以一己之平庸和短视,来看整个行业生态,迟早会被甩到身后……

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正在“摆瘫”的酒旅业直播...

 

酒店业不要迷信直播,要先学会“摆地摊”

和酒旅行业一位前辈在成都喝茶,提到最近关于直播的种种新闻,从直播刷单,到罗永浩直播间发飙,再到华夏大地各路网红的含金量……可以这么说,2020年,在疫情的催生下,直播正成为中国商业史上最魔幻的一页。

“直播这股歪风很快会过去!”

前辈在酒旅行业做品牌建设20多年,见过这个行业各种躁动的时刻,但是2020年的直播躁动,是前所未有的。“最近四个月以来,各行各业都把商业搬到了线上,呈现的粗陋可以说令人发指,其实是对品牌的一种伤害。不过,随着疫情好转,直播这股歪风很快会过去!”

诚然,在过去的四个月内,有数据统计,光文旅酒店行业,直播场次超过300万场,单单是淘宝电商直播平台,四个月以来,累计直播场次也达到了180万场。

这样的数字,可以看出如今直播的火爆程度,不过,近年来,中国商业流行生命力似乎在100天左右(3个月定律),从2月份直播的风行,到5月份中下旬直播出现的各种问题,也恰恰印证了这一商业规律。

罗永浩在直播间罕见动怒,起因是大量网友在评论区质疑老罗和商家“套路营销”。直性子的他气得直骂:“如果你们觉得有问题,不买就滚出去。”——按照罗老师的性格,他应该不是那种喜欢同商家“同流合污”的人,但是罗老师自抖音直播出道以来,已经直播了8次,其中发飙的那个夜晚,他直播的时间竟然长达5小时46分!8场直播的商品累计也高达几百种。先不论罗老师直播的技巧如何,但可以看到的是,直播的人和看直播的人,都已经开始出现倦怠,新鲜感、敏感度,甚至信任感,都在逐步透支。

近期,上市公司梦洁股份因为与直播带货“网红”薇娅的一纸合作公告,直接暴露了光鲜背后的“底牌”:今年三场直播只带货812万元,除支付薇娅213万元,公司实际收入还不到600万元。“带货女王”的成绩如此,实在让那些直播带货的“网红”迷们大跌眼镜。

值得一提的是,直播带货过程中的虚假宣传、刷单、货不对板、质量“翻车”、售后维权难等乱象更是让监管部门头疼不已。中消协据说已经开始“磨刀霍霍“,一直密切关注这个行业发展态势,对问题表现突出、消费者反映强烈的直播电商平台将适时进行约谈,督促问题整改。

酒旅行业直播翻车背后是没文化

而在更垂直细分的酒旅行业直播,现在看起来也是喜忧参半。喜的是这个行业还有几个真正在思考的巨头,如携程的梁建章和华住的季琦。他们的直播,一个是营销策划类直播,一个是带干货直播。各有特色,效果也不错。

比如梁建章,过去两个月,已经直播了11场,每一场都是经过精心策划,场景设计,一度各种Cosplay,扮过“苗王”、唐伯虎等,还表演川剧变脸,越玩越High。

最近的一场是6月3日晚8点,携程在许昌鄢陵建业花满地温泉酒店举行“BOSS直播:中原专场”,梁建章光头造型首次曝光,披甲上阵、外加耍棍,另有单手开砖“砍”价。据了解,此次直播的角色、造型、剧本等,全是梁建章亲自设计。这种敢玩,其实背后都是有章法和逻辑的,性格内敛的梁建章这样评价自己:“企业家可以高高在上,也可以泥地里打滚。”

华住的季琦则是另外一种“带头大哥”,我在上一篇文章专门也探讨过,他的直播,更多的是“聊天”,以及他对疫情后酒店业发展的一些干货输出,对加盟商的下一步应对和布局,起到了直接的帮助。

不过,坦白讲,除了这两位,其他各大文旅集团和酒店集团,其实在这四个月也在纷纷做直播,除了一些民宿和个别酒店集团偶有亮色以外,其他的总体感觉很LOW,基本上就是一群无聊的酒店文旅人,一个个上来做广告,讲的内容有的还是几年前的。不少文旅和酒店管理者,还在拿过去赛道红利时期那一套不靠谱的所谓经验,在那胡说八道。

前辈讲,以酒店为例,这20年来,其实进步还是比较缓慢的,关键还在于底子薄,缺底蕴,没文化,还不虚心。“国外酒店的商业模式是建立在哲学和数学上,文化、艺术、美学可以理解为哲学的分支,数学则是商业逻辑,我们还停留在故事会和知音这个文化层次,扎堆、剽窃、投机,都是没有未来的。”

不要迷信工具,先学会“摆地摊”

近些年,直播行业其实一直在发生着深刻变化。为什么抖音和快手会迅速起来,其实还在于它的内容输出,短视频平台在高速增长的过程中,顺其自然地介入了直播行业,持续蚕食着传统直播平台特别是秀场娱乐类直播的市场份额。

在此背景下,越来越多的用户发现,纯粹的直播平台越来越缺乏故事美感,除了游戏直播这个社区壁垒较强且产业链完整、商业化成熟的垂类外,直播越来越回归了工具属性。

对,直播只是一个工具,它已经告别在镜头前卖个萌,撒个娇,唱个歌就能挣大钱的时代了。它只是一个新兴便捷的工具。

如果你没有实质内容,以为抓住了最新潮流的工具,你就能迅速取得商业上的成功,显然是愚蠢的。工具只能为我所用,工具绝对不是商业救世主。

这段时间,最流行的莫过于“摆地摊”了。总理为什么鼓励“地摊经济”?说到底,就在于商业要有市井气,要脚踏实地,要有人味。过去的很多年,所有的商业行为都奔着“割韭菜”去,张口就是独角兽和区块链,违背商业伦理。太多商人,没有独立的商业思维,一味紧跟浮躁的潮流走,从来没抓住过本质。

薇娅红了,他们就淘宝直播;李子柒火了,他们就跑去农村。总觉得,这样就是站在了风口。他们老是想挣大钱,却连摆地摊的物美价廉的“小商品“都没有,成天想靠玩些概念,跟个风,就把钱给轻松的挣了。

以酒店业为例,直播里的各种花里胡哨,真的花钱买了,住进去一看,连个早餐都做不好,连个拖鞋都设计的那么难看,地摊都摆不好,还好意思去谈情怀,诗和远方,显然是个笑话。

“图文+短视频”是未来商业品牌高地

再回到直播中来,有数据显示:抖音快手目前已占了直播行业的50%左右的市场份额。电商直播除淘宝直播外,必言抖音快手也是一个例证。

那么,抖音快手为什么火?其实背后的逻辑:抖音的短视频营销更强于直播带货,长期依然是广告增长策略。

从品牌化的角度看,直播对品牌作用其实不如图文、短视频类的内容。品牌策略作为资产管理的一部分,应当是一种长期策略,单一直播的即时性与品牌长效需求相悖。

对于文旅和酒店行业来说,其实未来的竞争更多的就是品牌的竞争,而品牌的竞争,其实就是“图文+短视频“的竞争,只有这两块做好了,才能建立品牌护城河,成为未来商业品牌高地。

有的酒旅从业者可能会反驳,现在谁还去看图文?谁还去在那慢慢看短视频?每天看看直播,刷刷抖音就过去了。

当然,我们也没必要排斥“网红”在直播中的一定效应,但千万别迷信。不管是哪种新兴的销售模式,只是一种新介质或者工具,消费者最关心的还是产品,是不是价廉物美,性能如何。

我们也不要忘记,作为一种更有传播效率的内容形态,短视频和直播两者其实有很明显的互补作用。有传播效率的一定是好的“内容形态“。每个人其实都有深度的时刻,品牌更需要深度,不能再碎片化的时代活得太碎片化,否则你很可能就成为一个废物。商业也是如此。

所以,是到了你该反思的时候,你有多久没认真的翻过一本杂志了?你有多久不用心读过一本书了?你有多久没有思考过自己的人生了?你有多久没有迭代自己的商业思维了?

如果不反思,以一己之平庸和短视,来看整个行业生态,迟早会被甩到身后……

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