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中国消费者对奢侈品日益增长的需求对酒店业意味着什么？

分类：寝饰新闻
作者：小雅
来源：雅兰纺织集团
发布时间：2019-10-31 15:17
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中国消费者对奢侈品日益增长的需求对酒店业意味着什么？

　　为了迎合中国游客的移动消费习惯，希尔顿还与微信支付或支付宝等国内支付解决方案提供商建立了数个合作伙伴关系。

　　在过去的几年里，中国的奢侈品市场正红红火火。２０１８年，中国消费者在奢侈品上的消费为１１５０亿美元，占全球消费的三分之一，预计到２０２５年，中国的奢侈品消费将翻一番。此外，根据麦肯锡２０１９年中国奢侈品报告，从２０１２年到２０１８年，中国消费者对全球奢侈品消费增长的贡献超过一半。

　　过去１０年，中国的酒店业也遵循了类似的增长模式：根据联合国世界旅游组织（ＵｎｉｔｅｄＮａｔｉｏｎｓＷｏｒｌｄＴｏｕｒｉｓｍＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ）的数据，２０１８年中国游客在海外消费了２７７３亿美元，远高于２０００年的约１００亿美元。中国文化和旅游部宣布，２０１８年国内旅游人次增至５５。４亿，比２０１７年增长１０。８％。

　　随着中国市场对奢侈品的需求不断增长，在千禧一代消费者购买力增长、数字化崛起和市场回流等关键趋势的推动下，中国的酒店行业继续乐观扩张。

　　千禧一代与数字化的力量

　　毫无疑问，千禧一代消费者正在改变中国乃至全球奢侈品体验的面貌，他们也为中国日益增长的酒店业做出了巨大贡献。

　　与老一辈不同，千禧一代受产品定价的影响较小，因为他们更看重生活方式和产品的独特性，而不是折扣。近年来，酒店业者试图通过稀释线上和线下渠道的销售额来吸引千禧一代的市场，并努力通过数字营销来吸引年轻一代的消费者。

　　全球三分之一的奢侈品销售来自１８岁至３０岁的中国消费者，预计未来五年中国奢侈品市场将增长６％。

　　数字化包括电子商务和通过数字平台的消费者参与。自２０１５年以来，前４０名奢侈品牌在中国增加了近一倍的数字营销预算，其中，４０％—７０％的开支被用在了微信上。微信不仅支持简单的社交媒体功能，还支持移动支付、与中国热门在线旅行社的连接，以及直接预订和购买机票、酒店房间、乘车、短途旅行等选择。

　　事实上，亚洲的酒店住宿主要是由中国的移动支付预订主导的，中国的酒店业也正在向千禧一代的预订习惯转变。领先的酒店品牌正致力于通过微信友好体验来维持数字社区，以提升可见的品牌形象。

　　举个例子，希尔顿集团通过其希尔顿微信小程序，为客人提供了一系列的在线服务，包括他们的住宿发票、酒店指南和旅游信息，以帮助他们探索目的地。此外，希尔顿的常客计划——希尔顿荣誉（ＨｉｌｔｏｎＨｏｎｏｒｓ）是在中文希尔顿荣誉（ＨｉｌｔｏｎＨｏｎｏｒｓ）应用程序上单独推出的，目的是吸引更多的中国消费者。为了迎合中国游客的移动消费习惯，希尔顿还与微信支付或支付宝等国内支付解决方案提供商建立了数个合作伙伴关系。

　　市场回流推动国内增长

　　中国政府降低了进口关税，并加强了对奢侈品灰色市场的控制，这促使更多的中国消费者在国内购买奢侈品。

　　２０１８年，中国消费者购买奢侈品的比例从２０１５年的２３％上升到２７％，预计到２０２５年这一比例将升至５０％。中国文化和旅游部宣布，２０１８年中国国内旅游的繁荣带来了７６４０亿美元的收入，比２０１７年增长了１２。３％。

　　为了满足国内日益增长的奢侈品消费需求，中国本土的豪华酒店品牌受到启发，填补国内中高档酒店体验的空白，而这一消费群体正在不断增长。这些品牌还把目光投向了中国以外，希望获得全球认可。

　　２０１５年，首旅旗下在北京７９８艺术区附近推出了其豪华连锁酒店——诺金酒店。酒店拥有４３９间客房，现代设计，带有中国明朝哲人的传统中国美学，他们宣称完美的卧室“必须平衡和谐与大方”。从室内设计到中餐厅，再到茶亭，中国制造的概念在酒店内部是一致的。诺金酒店是与凯宾斯基酒店合作开发的，这个新生的品牌已经开始在中国闪耀，并计划将其“中国制造”的理念带到伦敦、巴黎等地的世界舞台上。

　　随着中国奢侈品需求的不断增长，许多国际酒店品牌受到中国市场机遇的充分推动，纷纷扩大在中国大陆的业务。

　　全球最大的豪华酒店集团之一凯悦酒店集团（ＨｙａｔｔＨｏｔｅｌｓ）的目标是利用中国大陆日益增长的国内旅游需求以实现自身的扩张——凯悦计划在未来４年内将其在中国及周边地区的产能提高一倍。

　　根据凯悦酒店亚太区总裁大卫？乌德尔（ＤａｖｉｄＵｄｅｌｌ）的说法，截至２０１９年５月，凯悦酒店在大中华区拥有７４家酒店，客房数量为２１，０２１间。未来４年，该公司计划将酒店扩建至２７，０００间，占其全球发展计划的近三分之一。凯悦方面表示，旗下的奢侈品牌是公司扩张的重点。２０１９年２月，凯悦宣布与北京首旅酒店（集团）股份有限公司（ＢＴＧＨｏｍｅｉｎｎｓＨｏｔｅｌＧｒｏｕｐ）成立合资企业，开发一个新的酒店品牌逸扉酒店（ＵｒＣｏｖｅ），服务于中国国内中上阶层的旅行者。

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